Adres. W. Dreesweg 6A, 1314 VB Almere  Nederland

Tel. +31 36 767 02 95

© 2019 by Blended Communication B.V.

Voordelen

  • Conflicten kunnen sneller en goedkoper worden opgelost

  • Eenvoudiger te plannen

  • Persoonlijk contact en directe confrontatie is niet noodzakelijk

  • Personen die de directe confrontatie met de tegenpartij niet aandurven staan meer open voor mediation in de beschermde en meer anonieme online omgeving

  • Effectieve gesprekken, digitale opnames van de resultaten

  • Documenteren/hergebruik/archivering mogelijk

  • Structurering van online communicatie bevordert mediation

  • Eenvoudig externe expert toe te voegen

  • Maak gebruik van visuele en akoestische elementen

Services

  • Co-Moderation
    Ervaren vitero mediator ondersteunt u tijdens uw sessies
    Ideaal voor nog onervaren online mediators

  • Basic Training voor Mediators
    Leer hoe online conflicten op te lossen in vitero
    Ideaal voor mediators die geheel of gedeeltelijk online conflict oplossing diensten willen bieden

  • Moderatie Training voor Trainers
    Leer hoe methodisch didactisch te structureren en moderate live online trainingen tot 20 personen
    Ideaal voor online trainers / docenten alsook personen die geïnteresseerd zijn in methoden en didactiek

  • Technische Support
    Technische checks (in groepen of individueel
    Technische ‘introductie support’ in het begin van de sessies
    Support hotline

  • Co-Moderatie
    Ervaren vitero moderatoren ondersteunen u tijdens uw sessie
    Ideaal voor nog onervaren online moderatoren

  • Pilot Projects
    Test en gebruik vitero voor een periode van drie maanden zonder licentiekosten, inclusief professionele consultancy
    Technische, organisatie en methodisch-didactische consultancy, co-moderatie, evaluatie en support

  • Technische, organisatie en methodisch-didactische consultancy, co-moderatie, evaluatie en support

  • Change Management
    Professionele consultancy gedurende de introductie fase van het systeem om een vlekkeloze integratie van vitero in de workflow van uw organisatie te garanderen
    Consultancy, evaluatie en permanente optimalisatie van het gebruik

  • Hardware services
    Levering in Europa van vitero-gecertificeerde headsets, webcams en hands-free apparatuur

Literatuur

  • Artikel zu Vertrauwen als Erfolgskriterium in der Online-Mediation in “Die Wirtschaftsmediation” 01/2013 (pdf)

  • Buchkapitel zu Live Online-Mediation in “Konfliktlösung online?” 2012 (Herausgeber: Steinbeis-Beratungszentrum Wirtschaftsmediation) )pdf)

  • Artikel zu Online-Mediation in “Spektrum der Mediation” 47/2012 (pdf)

  • Artikel zur Online-Mediation im virtuellen Raum in “ZKM-Zeitschrift für Konfliktmanagement” 06/2009 (pdf)