Vier diensten, één aanspreekpunt
We leveren vier diensten rond communicatiesoftware: advies, licenties, training en eerste lijn support. Je kan ze los afnemen, maar in de praktijk lopen ze in elkaar over. Advies leidt tot licenties, licenties vragen om training, en in dagelijks gebruik is er af en toe support nodig.
Wat ons werk vooral kenmerkt: we zijn onafhankelijk. BC heeft zeven platformen in licentie en adviseert welke bij jouw situatie past, niet welk merk wij morgen graag willen verkopen. Als geen enkel platform uit ons portfolio past, zeggen we dat ook.
Advies
Welke tool past bij je werkvorm, je deelnemers en je privacy-eisen? We beginnen bij het doel, niet bij een merknaam. Daarna leggen we twee of drie opties naast elkaar, inclusief een eerlijk oordeel over wat waarschijnlijk gaat werken en wat niet.
Licenties
Aanschaf, verlenging en beheer van licenties voor zeven platformen. Eén aanspreekpunt, één contract, één factuur. Bij groei of krimp schalen we mee. Verlenging altijd met een check: gebruik je nog wat je afneemt?
Training
Van kennismaking tot verdieping. Individueel of in groep, online of op locatie. Van moderator-skills in vitero tot "wat kan Zoom nu écht?" voor je team. Ook maatwerktrajecten voor onderwijsinstellingen en bedrijfsopleidingen (ook wel corporate academy genoemd).
Techniek en content zijn in de virtuele les niet te scheiden. Een trainer die de software kent maar niet weet hoe ze haar materiaal ritmisch opbouwt, verliest de groep. Een trainer die inhoudelijk sterk is maar vastloopt op een scherm delen, verliest de groep ook. Wij werken op allebei de kanten tegelijk: inhoud, didactiek, techniek en groepsdynamiek, in trainingen voor jouw trainers en jouw opleidingsteam.
Live online leren structureel in je opleidingen
Live online leren wordt pas waardevol als het structureel onderdeel is van je opleiding, niet een losse module naast de klassikale dagen. We helpen bij het ontwerp van die verankering.
Blended als basis
Theorie en voorbereidend materiaal zijn asynchroon beschikbaar. De live online sessie gebruik je voor toepassen, oefenen en bespreken. Flipped dus: lezen vooraf, doen live.
De live sessie als werkplaats
Blokken van 60 tot 90 minuten, elke tien tot vijftien minuten een andere werkvorm: leergesprek, breakout, poll, casus, gedeeld document. Zestig minuten één werkvorm werkt op geen enkel platform.
Rollen helder
Bij groepen boven de tien à twaalf deelnemers is het verstandig de inhoudsexpert en de moderator uit elkaar te halen. Twee mensen, twee aandachtsvelden.
Technische checklist vooraf
Beeld, geluid, link, materiaal. Geen les openen met tien minuten "ik hoor je niet".
Terugkoppeling achteraf
Opname en hand-out voor wie het rustig wil nalezen. Evaluatie voor jullie als organisatie.
Van pilot naar programma
Een paar werksessies met het opleidingsteam, een pilot met één module, en daarna uitrol naar de rest van het programma.
Eerste lijn support
Je bent niet alleen als iets niet werkt. We lossen op wat we kunnen oplossen, en escaleren bij de leverancier als dat nodig is. Nederlandstalig, menselijk, bereikbaar. Vragen gaan via onze helpdesk. Iedere melding krijgt een ticket, een eigenaar en terugkoppeling.
